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  • 2009.03.10
    成都花郡七百余業主春日溫暖入伙
    3月7日是個喜氣洋洋的日子。因為這一天,是花郡706戶新業主搬新家的日子。而對于花樣年成都公司客服部同事們來說,一場無聲的戰役打響了。各環節都事先準備就緒,糖果、紅茶、糕點、禮品都體現著公司對業主無微不至的關懷。

    一次要交706套房子,無疑是艱巨的挑戰。人手少,任務重,隨時面臨交房中可能出現的問題,讓每一個環節的工作人員都在準備過程中嚴謹有續,保證交房的順利進行。緊張的工作從一大早開始,程序較為煩瑣,客服部的同事們向業主耐心回答各種疑難問題,常常連水都來不及喝,馬不停蹄地一直工作到下午六點。

    由于工作量大,入伙工作前后持續七天,客服部同事堅守崗位。在處理關于政策變動前和變動后的契稅交納問題上,面對情緒激動的業主,客服部同事更是耐心接待,仔細解釋相關規定和政策,避免業主情緒的激化和群聚事件的發生,較好的解決了業主的疑問。

    現場辦理入伙手續的業主對公司的接待十分滿意。他們認為,辦理流程一目了然,工作人員的態度熱情,解答問題時也十分耐心。讓業主深刻感到了花樣年公司人性化的服務宗旨??粗綀龅臉I主感受到家的溫暖,每個員工的臉上洋溢著笑容。
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